Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Julio de 2026
REALIDAD 5.0 S.A.S. identificada con domicilio en Colombia y propietaria del sitio web https://aseo.realidad5.com/, reconoce la importancia de proteger la información personal de sus usuarios, clientes, aliados y visitantes.
La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales suministrados a través de nuestro sitio web, formularios, campañas comerciales y demás canales de contacto, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.
Responsable del tratamiento
REALIDAD 5.0 S.A.S.
Sitio web: https://aseo.realidad5.com/
Correo electrónico para asuntos relacionados con protección de datos: [email protected]
Información que recopilamos
Podremos recopilar información como:
- Nombre y apellidos
- Cargo
- Empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Ciudad
- Información suministrada voluntariamente mediante formularios
- Información relacionada con el interés en nuestros servicios.
- Información técnica de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y estadísticas de uso).
No solicitamos datos personales sensibles ni información cuyo tratamiento requiera autorización especial, salvo que la ley lo permita.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Atender solicitudes realizadas por los usuarios
- Coordinar Sesiones Ejecutivas
- Dar respuesta a consultas comerciales
- Enviar información relacionada con nuestros servicios, investigaciones, publicaciones, eventos o contenidos de interés
- Gestionar campañas de relacionamiento empresarial
- Realizar seguimiento a oportunidades comerciales
- Mejorar nuestros procesos comerciales y la experiencia del usuario
- Realizar análisis estadísticos y de comportamiento del sitio web
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
REALIDAD 5.0 no comercializa bases de datos personales.
Autorización del titular
Al diligenciar cualquiera de los formularios disponibles en nuestro sitio web, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a REALIDAD 5.0 para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.
Compartición de información
REALIDAD 5.0 podrá apoyarse en proveedores tecnológicos especializados para la operación de sus servicios, incluyendo plataformas de:
- CRM
- Automatización de marketing
- Email marketing
- Hospedaje web
- Analítica digital
- Videoconferencias
- Mensajería empresarial
Estos proveedores únicamente tratarán la información bajo instrucciones de REALIDAD 5.0 y conforme a las obligaciones legales de confidencialidad y seguridad.
No venderemos ni compartiremos información personal con terceros para fines comerciales sin autorización del titular.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- mejorar la experiencia de navegación;
- recordar preferencias del usuario;
- analizar estadísticas de uso;
- medir la efectividad de campañas de marketing;
- optimizar nuestros contenidos y servicios.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento.
Seguridad de la información
REALIDAD 5.0 adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación colombiana, los titulares podrán:
- Conocer los datos personales que tratamos
- Solicitar la actualización o corrección de la información
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Revocar la autorización cuando sea procedente
- Solicitar la supresión de sus datos personales cuando legalmente corresponda
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos
- Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos
Procedimiento para ejercer sus derechos
Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales podrán enviarse al correo:
REALIDAD 5.0 atenderá las solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
Modificaciones
REALIDAD 5.0 podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, regulatorios o en la operación de sus servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en:
https://aseo.realidad5.com/politica_de_privacidad
Vigencia
La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras REALIDAD 5.0 realice tratamiento de datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
2026 Todos los Derechos Reservados